кто знает почему списали деньги

[AplusPef]

Здравствуйте. Работаем по fbs. 1. Почему в отчётах штраф а сумма с минусом что это значит ?? 2. Заказ не отменили время ещё было но товар не подобран. И штраф. Фото с номерами заказов. Сами мы не отменили

Описание:
выплаты wb, работаем, отчётах, частые ошибки

 

[adminius]

По FBS минус у штрафа в отчёте обычно означает удержание из ваших начислений, а не доплату вам. Если заказ не был отменён вручную, но товар не подобран в срок, система могла автоматически посчитать это как неисполнение, поэтому нужно сверить тайминг сборки, статус заказа и момент, когда появился штраф.