кто знает почему списали возврат снова та же история

[SarVah]

Привет! Подскажите как правильно поступить Пришёл возврат товара: не наш во первых А во вторых старый и использованный .. как будто с помойки притащили Что куда писать ?

Описание:
правильно, поступить, карточка товара на wb

 

[adminius]

Сразу зафиксируйте возврат на фото и видео: упаковку, этикетку, вложение и то, что товар не ваш и в бракованном состоянии. После этого создайте обращение по подмене товара в возврате и приложите доказательства, чтобы требовать компенсацию и исключение этого экземпляра из дальнейшего оборота.