кто знает поставка не проходит в лк что проверить

[yansaBaf]

Добрый день!) Не могу второй раз отправить поставку на склад вб в Санкт-Петербурге. На КПП не пускают курьера, говорят, что нет пропуска в базе, хотя поставка создана , разрешена к отгрузке и пропуск так же создан. Кто знает, в чём может быть причина?) Заранее благодарю за помощь!)

Описание:
могу, отправить, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Проблема может быть в пропуске, уточните в поддержке.