Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: смогут, купить, товар, если, находится, складе. Зафиксируйте шаги и время изменений, чтобы исключить скрытую ошибку.