Такое бывает, когда ФБС-товар после клиентского возврата оседает на складе площадки, например в Подольске, и перестаёт участвовать в продаже как обычный остаток продавца. Проверьте историю движения этой позиции: от причины попадания на склад зависит, можно ли её забрать обратно.
