кто знает поставка не проходит в лк

[Edwardpet]

Статус поставки "Принято " Акт приёмки пустой, нет ни одного товара, что он принят, в детализации так же "Принято 0" В остатках на складе так же не числится Подскажите пожалуйста, что с этим делать, получается что товар утерян???? 14 дней ещё не прошло, переживаю

Описание:
статус, поставки, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

Если товар не числится, обратитесь в поддержку для выяснения ситуации.