кто знает приемка зависла на wb что проверить

[Сергей Массагетов]

Всем привет Подскажите Сделал поставку по фбо Поставка в статусе «принято» По факту принято только половина поставки В обезличке пару единиц товара Плюсом появилась виртуальная поставка вообще в другой город куда-то где ещё какая то часто поставки 10 рабочих дней прошло Ничего не понимаю что делать Где товар ? На озоне такой шляпы нет

Описание:
поставка на склад, сделал, поставку, частые ошибки проверка

 

[Владимир]

Если по ФБО поставка стоит «принято», но фактически приняли только часть, есть обезличка и появилась виртуальная поставка в другой город, значит товар, скорее всего, еще распределяется и часть зависла в обработке. Через 10 рабочих дней это уже не норма: нужно сверять состав поставки, обезличенные позиции и движение по виртуальной поставке, чтобы понять, где именно застряла остальная часть.