кто знает продажи есть а в отчете пусто

[Viktorirvp]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда писать по отчетам? Товар закончился 2 месяца назад, в прошлый отчёт пришло 2 возврата и сейчас на остатках нет этого товара. Писала претензию на сайте уже как неделю молчат( к кому обратиться?

Описание:
возвраты и брак, писать, отчетам, частые ошибки

 

[Владимир]

Если товар закончился два месяца назад, а в отчетах продолжают приходить возвраты, сначала соберите артикул, даты возвратов и строки из отчетов, где это отражено. Обращение нужно подавать именно по расхождению в отчетах и остатках, потому что товар у вас уже не числится, а операции по нему продолжаются.