кто знает пропало сборочное задание кто сталкивался

[Robertsam]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , была первая отгрузка по системе FBS , отгружали на СЦ Чертаново , клиент не выкупил товар и у него появился статус возврат товара , а где и как мы можем забрать эту позицию .., надо ли создавать какую заявку на возврат или …?(((

Описание:
карточка товара, была, первая, частые ошибки

 

[Владимир]

При FBS невыкуп обычно уходит в возврат, и забирать его нужно из точки, которую система назначит по этому заказу. Сначала дождитесь, когда в карточке возврата появится конкретный адрес, отдельная заявка нужна не всегда.