кто знает удержания не сходятся с отчетом в кабинете

[XJJAntwan2]

Коллеги у кого так было? Продавали в начале года товар до апреля, потом товар кончился и до июля не было продаж. Начиная с начала мая начали приходить недельные отчеты с отрицательным балансом до 30к. Внимания не обращали, а сейчас продажи идут, а начислений нет. Залезли в отчеты,, а там по сей день удержания все идут с мая, примерно одинаковыми суммами. Причем один отчет ссылается на другой, и не понятно за что удерживают. Что это вообще такое??? Поддержка пока молчит

Описание:
выплаты wb, коллеги, кого, частые ошибки кейс 55272

 

[adminius]

Если удержания продолжаются, обратитесь в поддержку для выяснения причин. Для вашего случая проверьте: коллеги, кого, было, продавали, начале, года.