кто знает wb опять не грузит кабинет

[Gydra]

Добрый день! Можете помочь, в какую службу обратиться. 03.02 В ПВЗ на Кржижановского 23, к2 оператор на нашла заказ, НО в ЛК он стал, как выдан и списали деньги. Оператор была подменной и на другой день её уже не было. На владельцев выйти не получается. Писали жалобу на sales и в поддержку, звонили, но статуса нет. Сумма 1366 руб, дарить её не собираюсь. Что делать?

Описание:
можете, помочь, выплаты wb на wb

 

[Владимир]

По такой ситуации нужно добиваться проверки статуса выдачи: соберите номер заказа, дату 03.02, адрес ПВЗ на Кржижановского 23 к2 и скрин, где заказ отмечен как выдан. В обращении требуйте именно оспаривание выдачи и сверку по камерам и журналу ПВЗ, потому что товар оператор не нашёл, а деньги списали.