кто знает wb опять не грузит кабинет

[%Forum_nick%]

Добрый день всем!!!! Подскажите, кто может)!!!!!!, нам как начинающим! Только зарегистрировались и возникла проблема, не можем войти в лк, приходит код по смс, вводим код, профиль пустой и предлагается новая регистрация, но завершить её не получается, так как приходит сообщение, что продавец с таким инн уже есть! И так уже 3 дня! При отправлении сообщения в поддержку выдаёт ошибку и сообщение не отправляется! В официальный чат писали уже неоднократно, проблему до сих пор решить не помогли! Может надо удалиться в качестве поставщика, но не видим , как это сделать?

Описание:
карточка товара: начинающим, только, что проверить

 

[Владимир]

Судя по описанию, регистрация уже есть, а система не подтягивает ваш кабинет после смс-кода и открывает новый пустой профиль. В такой ситуации не создают нового продавца, а добиваются привязки к существующему аккаунту по ИНН, приложив скрины пустого кабинета и сообщения о дубле регистрации.