кто знает за что начислили штраф на wb

[Telecasterhdv]

Коллеги у кого так было? Продавали в начале года товар до апреля, потом товар кончился и до июля не было продаж. Начиная с начала мая начали приходить недельные отчеты с отрицательным балансом до 30к. Внимания не обращали, а сейчас продажи идут, а начислений нет. Залезли в отчеты,, а там по сей день удержания все идут с мая, примерно одинаковыми суммами. Причем один отчет ссылается на другой, и не понятно за что удерживают. Что это вообще такое??? Поддержка пока молчит

Описание:
коллеги на wildberries, выплаты wb, кого кейс 55273

 

[Владимир]

Если удержания продолжаются, свяжитесь с поддержкой для получения разъяснений.