кто знает заказ не уходит на сборку что проверить

[Наталья Лоскунова]

Здравствуйте, кто подскажет, по фбс пришло 2 штрафа в отчете "Невыполненный заказ (отмена клиентом после недовоза)". Мы отправляли вовремя заказы, что это такое может быть?

Описание:
пришло, штрафа, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

Если по FBS пришли такие штрафы при своевременной отгрузке, причина чаще не в просрочке, а в расхождении по комплектации или недостаче после приемки. Поднимите данные по каждому заказу: что отгружали, сколько мест было и когда их отсканировали.