кто знает заказ не уходит на сборку

[41St]

Добрый вечер поставщики! У кого было похожее ? Продаём по фбс, запустили новый товар, в таблице которая на фото показывает что заказали 7 раз один артикул сегодня, но заказы не приходили) так бывает если что-то было на складе после отказа и соответственно заказ не прилетает а просто забирается со склада вб из числа возвратных, но товар новый, ещё не заказывали его вообще, тут показывает 7 заказов, а по факту ни один не прилетел нам на сборку… в чем может быть проблема ) заказали и отказались сразу 7 чел ? ???? было у кого ? Такое

Описание:
как решить: поставка на склад, вечер, поставщики

 

[Владимир]

По FBS такое возможно, если в статистику попали отмененные или не дошедшие до сборки заказы, поэтому в таблице видно 7 заказов, а на сборку ничего не пришло. Смотрите не общую сводку за день, а ленту заказов и отмен по этому артикулу, там будет понятнее, были ли мгновенные отмены или технический сбой.