Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: друзья, здравствуйте, если, товар, выкупили, вернуть. Проверьте связанные настройки доставки и режим отгрузки.
