кто знает заказ завис в кабинете после обновления

[DarerFounk]

Здравствуйте, работаю FBS отгрузила товар 6 числа и до сих пор он только отсканирован , что делать ?? Где находится товар, там где отгружала его уже забрали

Описание:
как решить: поставка на склад, работаю, отгрузила

 

[adminius]

Если FBS-заказ с 6 числа висит только как «отсканирован», значит он застрял между приёмкой и дальнейшей обработкой. Проверьте ШК ТТН и точку сдачи, затем фиксируйте обращение с датой отгрузки и номером поставки, потому что без ручной проверки местонахождение товара не увидеть.