кто знает заказ завис в кабинете после обновления

[Айгуль Хабибуллина]

Добрый день. Может кто сталкивался с ситуацией, когда по ФБС заказ сразу падал в "Собранные", при этом таймер не тикает, в листе подбора и ШКпоставки его нет, так как изначально его не было в новых сборочных заданиях и на сборке. Что в таком случае делать?

Описание:
поставка на склад, заказ, сразу, частые ошибки

 

[Владимир]

Если FBS-заказ сразу ушел в «Собранные», но его нет в листе подбора и нет ШК поставки, это похоже на зависшее или некорректно созданное сборочное задание. Такой заказ лучше не отгружать вручную: зафиксируйте номер, статус и отсутствие в подборке, затем просите снять или пересоздать его.