кто знает заказ завис в кабинете

[Juliaagov]

Здравствуйте, такой вопрос отгрузился в ночь на 1ое число декабря. Тавар появился 2ого уже полностью на сайте. Не хватка мб. В 7шт. Из 44 артикулов. Статус до сих пор приёмка. Не было , вообще не одной продажи хотя все просмотрели мы отображаемся в поисковике. Решили сами попробовать заказать, вчера в 22.00 до 11.00 Заказали 3ед. Разных артикулов. В итоге не в заказах, ни в продажах не прогрузилось. Что это может быть? Ща 3 ед. Списались деньги

Описание:
отгрузился на wildberries, выплаты wb, ночь

 

[Владимир]

Если товар уже виден на сайте, но ваши тестовые заказы не появляются ни в заказах, ни в продажах, при том что деньги списались, значит проблема не в карточках, а в прохождении заказов в системе. На фоне статуса «приемка» и нехватки 7 штук это похоже на незавершенное разнесение поставки, когда витрина уже работает, а учет заказов еще нет.