Может быть схема все

[root]

Может быть схема все таки немного длиннее?
Возврат от покупателя на пвз, от пвз на наш склад.
Так и забираем возвраты.

Пишу потому что в последнее время вал звонков от клиентов у которых нет информации как оформить возврат именно в яндекс.

 

[Street5454]

['при схеме работы FBS - ', {'type': 'bold', 'text': 'клиентский'}, ' возврат именно в Яндекс не предусмотрен. Физически товар едет сразу к продавцу, минуя маркетплейс. Эта информация доносится покупателям как поддержкой, так и в интерфейсах.']