×

Может ли клиент привезти возврат прямо к нам на склад минуя ЯМ? FBS Как клиент деньги получит назад и что мы ему должны дать?

Grabvye

New member
04.01.2022
1
0
1
Может ли клиент привезти возврат прямо к нам на склад минуя ЯМ? FBS Как клиент деньги получит назад и что мы ему должны дать?
 

Анастасия

New member
04.01.2022
2
0
1
В теории может. Просто на ЯМе будет висеть заявка на возврат открытая. Долгая и нужная эпопея: клиент открывает заявку на возврат, вам должны написать из саппорта (с почты promises@yandex) о том, что клиент хочет вернуть товар, вы договариваетесь с клиентом, он сам привозит вам товар, или отправляет курьеркой, а в маркет трек-номер, вы должны подтвердить что возврат получили или если клиент сам на машине приедет, тоже подтвердить что возврат привезли, а маркет потом деньги обратно покупателю.
 

Популярные теги

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно.
Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.