, нам инкогнито поставили оценку 1 без отзыва, в тот период было несколько не обоснованных возвратов, один из возвратов был по вине МАРКЕТА! я созда

[root]

, нам инкогнито поставили оценку 1 без отзыва, в тот период было несколько не обоснованных возвратов, один из возвратов был по вине МАРКЕТА! я создал тикет чтоб данную оценку удалили, так как это лиюо конкурент либо по вине маркета, мы отправили не тот товар! мы ждали 5 дней, и в итоге получили стандартную отписку "Здравствуйте! Бестекстовые оценки в заявках на ручное снятие не рассматриваются. Оценки проверяются автоматическими системами модерации и фильтрации. Если система сочтёт оценку недостоверной, то она не будет учтена в рейтинге магазин изменить ее не представляется возможным. Если у вас остались вопросы, вы можете заказать звонок через форму обратной связи. При заполнении формы укажите номер этого обращения — так мы сможем быстрее во всём разобраться."

 

[Поддержка]

Простите за то, что разбор вопроса занял столько времени. Оценки магазина постоянно проверяются на накрутку и спам. А также на тот случай, если были поставлены случайно, для завышения или занижения рейтинга магазина. Такие оценки в рейтинге не учитываются. Уточню вас вопрос у коллег из службы контроля качества и вернусь к вам с ответом как можно скорее. Прошу немного подождать