Нами был отправлен товар 17.02. Вся партия была вовремя сдана и отсортирована, кроме одной канистры. 206336086 Отсканирован ШК ТТН 17.02.2022 в 07:27

[Софія Мельниченко]

Нами был отправлен товар 17.02. Вся партия была вовремя сдана и отсортирована, кроме одной канистры. 206336086 Отсканирован ШК ТТН 17.02.2022 в 07:27 Спустя 10 дней и она была отсортирована. было создано обращение №126161 от 22.02. Через 12 дней!!! Клиент получил канистру и написала в отзыве, что внутри вместо моторного масла премиального бренда была ВОДА! Это КРАЖА, которая произошла на вашем ПВЗ. Это подрыв моей репутации и рейтинга и соответственно упущенные продажи! Требую возместить полную стоимость товара мне и клиенту, в противном случае буду вынуждена обратиться в органы! Все документы на товар в наличии! И там никак вода быть не может! Канистра приехала вскрытая! А должна была быть в упаковке! Отправляю ссылку на отзыв клиента, фото там приложены https://www.wildberries.ru/catalog/41632195/detail.aspx Требую решить вопрос в самые короткие сроки!

 

[Леночка]

Здравствуйте. Просьба по вопросам схемы "Продажа со склада продавца" создавать обращения в личном кабинете на портале в разделе "Поддержка" - "Создать заявку" - "Продажи со склада продавца".