мы продаем напитки в жестяных банках. Была доставка в дальние регионы и банки пришли помятые. Люди оставили 2 негативных отзыва. Я понимаю, что мы сами должны обеспечить сохранность своего товара и хорошо его упаковать. Но как узнать соблюдается ли тепловой режим при транспортировке, обрешетка ? И еще вопрос, можно ли выйти с покупателем на связь? Он оставил лишь отзыв.