не открывается раздел в лк что проверить

[Extractionsyp]

Ребят, подскажите, почему не удаётся загрузить видео в карточку товара? Размер и формат подходит, но выдаёт ошибку

Описание:
удаётся на wildberries, карточка товара, загрузить

 

[adminius]

Если карточка не принимает видео при подходящем размере и формате, сначала пересоберите файл: новое имя, mp4, короче ролик и без тяжёлого качества. Если после этого ошибка остаётся, значит, вероятнее всего, это временный сбой на стороне кабинета.