не открывается раздел в лк на wb

[Мариам]

Ребята! Кто знает что делать ? Мы работаем по фбс, все заказы сдаём вовремя, день в день. У нас были сделаны отправки 10,11,12,13 числа , было отправлено более 200 позиций, и все эти отправки зависли на сц , они дальше не двигаются по сей день! Нам клиенты пишут на официальный сайт и в наш телеграм что тех поддержка вб клиентам (им) отвечает, что они потеряли их заказы за эти числа и ждут поступления на склад. То есть наш товар отправленный - ПОТЕРЯН! Что в таких ситуациях делать, как найти наш товар

Описание:
поставка на склад, знает, работаем, частые ошибки

 

[adminius]

Обратитесь в поддержку, чтобы выяснить, что делать с потерянными отправками.