не открывается раздел в лк не понимаю что делать

[lsozykina]

Здравствуйте! 03.03. отвезли два заказа (16 и 16шт) ШК просканирован, время остановлено... но в Архив ушло (транзит на ПВЗ) только 2 и 3шт... вчера начали уходить в Архив по отказам от покупателей... сейчас висят в собранных 21шт... что делать не знаем((... поставка 04.04. (40шт) быстро ушла в Архив, возили на тот же СЦ Чертановский... Было такое у кого ни будь? чем в итоге закончилось?... Поддержка всем отвечает "ждите

Описание:
отвезли на wildberries, поставка на склад, заказа

 

[Владимир]

Похоже, часть заказов была принята с задержкой: ШК просканирован, но в архив ушли только 2 и 3 штуки, а 21 зависла в «собранных». В такой ситуации фиксируйте все номера отправлений и дату сдачи, потому что без ручной сверки приемки они могут долго не сдвигаться.