не открывается раздел в лк не понимаю что делать

[Mellians]

Здравствуйте. Не могу загрузить скидку на новую карточку. Она не показывается в excel файле с текущими данными, её там просто нет, хотя на остатках товар стоит. В ручную тоже пробовала,пишет что не найдены номенклатуры.Кто сталкивался? Что можно сделать, кроме того как ждать?)

Описание:
могу на wildberries, карточка товара, загрузить советы

 

[Владимир]

Так бывает у новых карточек, когда остатки уже появились, а в систему скидок номенклатура еще не попала. Проверьте, опубликована ли карточка полностью и нет ли технических ошибок, потому что до завершения синхронизации вручную скидка тоже не ставится.