не открывается раздел в лк после обновления

[Renny]

Добрый день! Производила возврат товара через ЛК номенклатура 44251439, 43685330. Прошёл почти месяц, но 8 штук товара до сих пор в статусе «отправлен на сборку». Подскажите,пожалуйста, в чем причина длительной отправки?

Описание:
производила, возврат, возвраты и брак на wb

 

[Владимир]

Уточните в поддержке, почему товар до сих пор в статусе «отправлен на сборку».