не открывается раздел в лк снова та же история

[Ольга_Lax]

Две недели назад отправили фбо товар , все было хорошо , сейчас остатки пропали . Написали в поддержку . Ответ поддержки ???? кто нибудь сталкивался ? Написали вот такой ответ Здравствуйте. Товар находится в постоянном движении в нашей системе логистики и контроля. Если товар не фигурирует на свободном остатке, а также не числится проданным, он может находиться в одном из следующих статусов: 1. Инвентаризация (проверка товара специалистами склада, регулируется регламентом склада, сроки не уточняются); 2. В пути к клиенту / от клиента; 3. Списан (в последствии будет оплачен как проданный, т.к. нет возможности уточнить причину списания); 4. Утилизирован (будет отражен в соответствующих актах). Необходимо ожидать окончания процедуры транспортировки/инвентаризации/раскладки

Описание:
поставка на склад, недели, назад, частые ошибки

 

[Владимир]

Если товар пропал, ожидайте завершения инвентаризации или свяжитесь с поддержкой.