не открывается раздел в лк

[WoLDeMoRt]

Всем привет, у меня странная проблема, товар был на складе и есть, но! В остатках есть и клиенты покупали и вдруг все рухнуло и на сайте для клиентов товар не виден ( пишет нет в наличие), а на складе есть, кто то с таким сталкивался? Поддержка как обычно молчит по 4 месяца, а нам за простой не фигово придётся заплатить …может кто то знает ответ на такой вопрос.. или сталкивался с этим и подскажет что делать

Описание:
поставка на склад, странная, проблема, частые ошибки

 

[adminius]

Если остатки на складе есть, а для покупателей товар внезапно стал «нет в наличии», чаще всего это сбой публикации, проблема с карточкой или ограничение по складу. Проверьте, не ушёл ли товар в архив, не слетели ли размеры, цена, баркод или доступность по регионам, а затем обновите остатки.