не отображается поставка в кабинете что проверить

[Дмитрий]

Здравствуйте, делала поставку фбс до пвз продавца 18.08 , шк отсканировали , но статус до сих пор «отсортировано» . Вчера же делала еще одну доставку до пвз покупателя , там сразу высветился статус «прибыл на пвз» Что делать ??? Клиент ждет , боюсь отказов из-за долгой доставки Поддержка не отвечает , хотя срок прошел два дня назад

Описание:
делала, поставку, поставка на склад на wb советы

 

[Владимир]

Если статус поставки не меняется, обратитесь в поддержку для выяснения причин задержки.