не отображается поставка в кабинете не понимаю что делать

[ToddAL]

Подскажите пожалуйста, сегодня была поставка и у неё статус поменялся сразу. А которая неделю назад, статус до сих пор «отгрузка разрешена» В чем причина? Это значит, что товар потерян?

Описание:
сегодня на wildberries, поставка на склад, была советы

 

[Владимир]

Если статус не меняется, возможно, товар потерян. Обратитесь в поддержку для выяснения ситуации.