не отображается поставка в кабинете не понимаю что делать

[Светлана Косинова]

Добрый день. Уже почти полгода продаю товар из категории хоз товары. Хочу сделать поставку. Загружаю заказ, а он выдаёт доступные только микс короб или моно+микс. А хоз товары должны поставляться в моно коробах или на монопалете. А мне не даёт выбрать моно. В чем проблема? Всегда отгружал и все было хорошо. Что делать?

Описание:
поставка на склад, почти, полгода, частые ошибки

 

[adminius]

Похоже, система сейчас определяет ваш товар или часть позиций не как категорию, где доступен чистый моно, поэтому и предлагает только микс короб или моно плюс микс. Проверьте, не изменились ли предмет, подкатегория или тип упаковки в карточках, потому что именно из-за этого после загрузки заказа пропадает выбор монокороба.