Если система оформила заказ как моно поставку, а на воротах отказываются принимать, ориентироваться нужно на тип поставки в кабинете и штрихкод именно этой поставки. На другие ворота без переоформления обычно ехать бессмысленно, лучше показать приёмщику данные поставки и требовать приём по созданному формату.