Если пишет «нет активной поставки», сначала проверьте, не закрылась ли она автоматически, не истёк ли слот и не был ли удалён черновик после изменений. Если поставка в списке не отображается как действующая, тогда уже есть смысл поднимать обращение с номером поставки и скрином ошибки.
