не отображается поставка в кабинете снова та же история

[Viktorimex]

Добрый день, инн 421300022875, подскажите, что означает статус «не подобран» при отправке товара со склада Поставщика? Товар отправлен нами и принят транзитным складом, а в отчете «отменён продавцом», как выяснить что с товаром?

Описание:
421300022875, означает, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Статус «не подобран» означает, что система не подтвердила корректную сборку или передачу заказа, поэтому в отчете он мог уйти как «отменен продавцом», даже если транзитный склад товар принял. Здесь важно поднять цепочку сканов: передача вами, приемка транзитом и момент, где заказ сломался по статусу.