не отображается поставка в кабинете у кого так было

[MeteboGymn]

Здравствуйте, отправил 9 декабря товар в электросталь , принято написано в поставках, но товар до сих пор не появился на сайте , прошло 11 дней как быть ??

Описание:
поставка на склад, отправил, декабря, частые ошибки

 

[Владимир]

Если товар не появился, уточните в поддержке о статусе.