не отображается поставка в кабинете у кого так было

[Dennissoupe]

Здравствуйте! Работаю по ФБС. Поставленный и отсканированный товар на складе в Алмате потерялись или украли. Но уже неделя прошло до сих пор не переданы на доставку. Сегодня пришел уведомление о том что вб запланировал отмену если я вместо него точно такой же товар не отгружаю. У кого такое было и что сделали? Там на складе в Алматы есть камера можно писать заявление чтоб нашли или вернули мой товар ? Есть кто который несет ответственность за потерянный товар на складе? Кто знает подскажите пожалуйста

Описание:
поставка на склад: работаю, поставленный, что проверить

 

[adminius]

Свяжитесь с поддержкой, чтобы выяснить, как можно вернуть товар. Также проверьте наличие видеозаписей на складе.