Если код получения пропал из приложения, попробуйте выйти из аккаунта и зайти снова, а также открыть заказ в полной версии приложения или на другом устройстве. Без кода в ПВЗ обычно не выдают, но если заказ оформлен на ваше имя, иногда помогает подтверждение по паспорту после сверки данных.