не пойму что делать если доставка не обновляется

[Pilotskij]

Здравствуйте работаю по фбс , товар уже 3 недели как в отсортированных а до клиента не доходит в чем дело не подскажите?

Описание:
работаю на wildberries, личный кабинет wb, недели

 

[adminius]

Если товар задерживается, проверьте статус отгрузки и обратитесь в поддержку для получения актуальной информации.