не пойму что делать если доставка не обновляется

[Jessicalex]

Здравствуйте, было ли у кого-то такое: По статистике на главной странице видно, что поступило 3 заказа (работаем по фбс) но в раздедле Маркетплейс новых заказов нет Подскажите, что делать?

Описание:
личный кабинет wb, кого, такое, частые ошибки кейс 61867

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку для выяснения причин отсутствия заказов.