не пойму что делать если просела конверсия

[Evazth]

Коллеги, доброго времени суток! Подскажите куда обратиться по недоплатам? У нас в период сбоя большое количество товара попало в статус выкуплено, но оплаты за них нет в недельные отчёты по продажам эти товары не попали. Свели отчёт расхождения пошли с 12.03 по 20.03

Описание:
выплаты wb: коллеги, времени, что проверить

 

[Владимир]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: коллеги, доброго, времени, суток, подскажите, куда.