не пойму что делать с браком от покупателя

[MargoSebas]

Добрый день. Не могу оформить возврат. Делаю всё по инструкции, захожу на клиентский сайт ВБ с того же номера телефона, с которого была выполнена регистрация. Подскажите что делать??? ????

Описание:
возвраты и брак: могу, оформить, что проверить

 

[adminius]

Если не удается оформить возврат, проверьте инструкции и обратитесь в поддержку.