не пойму что делать с браком от покупателя

[Wscarrephocon]

Добрый день всем. Что делать, если во время забора возвратов с ПВЗ wildberries я обнаружил на них дефекты, которых не было при отправке?

Описание:
время на wildberries, возвраты и брак, забора

 

[adminius]

Обратитесь в поддержку для решения проблемы с дефектами товара.