Здравствуйте, коллеги!!! Подскажите, что делать в ситуации: покупатель подал заявку на проверку товара якобы ро браку. Брака никакого нет, товар целый, покупатель просто его вернуть хочет, но, видимо, не знает, что можно через пвз (срок не вышел). Можем нажать отказать/одобрить и утилизировать/вернуть на рассмотрение вб, но нужно как-то связаться с ним и объяснить, что может просто на пвз сдать. Как поступить??? Подскажите, пожалуйстаОписание:
возвраты и брак, коллеги, покупатель, частые ошибки