не пойму что делать с плохим рейтингом после обновления

[Александр160306]

добрый вечер. ситуация следующая: 25.06 товар пропадает с сайта 9 и 5 шт (весь что есть) - появляется в отчете со статусом "в пути", 27.06 5 шт без статуса и нет в выкупленных, и из 9 шт - 1 шт "в пути", остальные 8 шт нет в выкупленных. куда товар делся?

Описание:
вечер, следующая, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Проверьте статус товара через поддержку, возможно, он на складе.