не пойму что делать с плохим рейтингом

[Сауле]

Здравствуйте! Подскажите, падает ли рейтинг продавца, если покупатель заказывает 2 размера на выбор и один из них сдает обратно?

Описание:
личный кабинет wb: падает, рейтинг, что проверить

 

[adminius]

Рейтинг продавца может упасть, если покупатель возвращает товар. Следите за качеством обслуживания.