не пойму что проверить по выплатам кто сталкивался

[nadiorlova]

Здравствуйте. Работаю по FBS, товары, которые вернули - не выкупили( указано- возврат товара ) уже больше месяца не появляются на сайте. Оплата за них не приходила. Где мой товар?? ИНН 301608592946

Описание:
работаю на wildberries, выплаты wb, вернули

 

[adminius]

При невыкупе по FBS деньги за такой товар не приходят, потому что продажа не состоялась, но сам товар должен вернуться в оборот после обработки возврата. Если месяц его нет на сайте, уже нужно искать, где он завис: в возвратах, на складе или вне остатка.