Когда по заказу стоит «оплата неизвестно», это чаще всего промежуточный статус до подтверждения оплаты или синхронизации данных. Если он не меняется продолжительное время, ориентируйтесь на дальнейший статус заказа: после подтверждения система обновит его автоматически.
